Tasked with optimizing MANGO’s journey automation emails, which numbered over 90 with disparate designs, I embarked on a comprehensive project. By thoroughly analyzing customer interactions and brand goals, I engineered a versatile design system based on modular blocks. This system standardized email structures while offering flexibility to cater to various transactional contexts.
The outcome was a cohesive communication framework that not only upheld brand consistency but also facilitated agile responses to evolving customer needs.
Proyecto de optimización y estandarización de los emails automáicos de MANGO, que sumaban más de 90 con diseños dispares. Al analizar las interacciones con los clientes y los objetivos de la marca, diseñé un Sistema de Diseño versátil basado en bloques modulares. Este sistema estandarizó las estructuras de todos los emails de journey al mismo tiempo que ofrecía flexibilidad para adaptarse a diversos contextos transaccionales según necesidades de la comunicación.
El resultado fue un marco de comunicación cohesivo mantiene la consistencia de la marca, y que también facilita maquetaciones ágiles a las cambiantes necesidades de los clientes.
